Allgemeine Geschäftsbedingungen – Personal Investments

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktangebote im Bereich Personal Investments der valuelumenra.com (nachfolgend „Anbieter“). Durch die Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennen Sie diese Bedingungen an.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Verträge, die Sie mit dem Anbieter über die Website valuelumenra.com oder im direkten Kontakt abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt Beratungs- und Vermittlungsleistungen im Bereich Personal Investments. Grundlage der Leistungen sind die individuellen Kundeninformationen und Anlageziele, die der Kunde vor Vertragsschluss offenlegen muss.

3. Widerrufsrecht

Kunden, die Verbraucher im Sinne des Fernabsatzrechts sind, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

4. Rückerstattung und Rückzahlung

Im Fall eines wirksamen Widerrufs oder einer berechtigten Vertragsauflösung erstattet der Anbieter alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Voraussetzungen: Der Kunde muss den Widerruf schriftlich oder per E-Mail erklären und alle überlassenen Unterlagen unverzüglich zurücksenden.
Bearbeitungsdauer: Die Rückzahlung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Rücksendung ausgelöst.
Ausnahmen: Leistungen, die vollständig erbracht wurden und mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen haben, können anteilig in Rechnung gestellt werden.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflichten stehen dem Kunden darüber hinaus weitergehende Rechte zu, die durch diese Regelung nicht eingeschränkt werden.

5. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website. Wir verpflichten uns, alle Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

7. Kontaktinformationen

Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41767056429
Geschäfts-ID: CHE-229.202.510
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.